【热门】个人工作计划范文6篇
时间一晃而过,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,不妨坐下来好好写写工作计划吧。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编帮大家整理的个人工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。
即将迎来的2月份有着不少机遇等待着自己获取,因此我很重视工作中的表现并严格要求自己,作为前台人员自然要对自身的工作进行提前部署,而且我也希望自己能够围绕着公司的目标从而做好工作,为公司的发展贡献力量则是我在工作中需要做到的,现对2月份的前台个人工作制定以下计划。
需要尽快做好公司报刊的订阅以及传达工作,实际上这项工作是我在1月份没能完成的任务,再加上领导也强调过这类问题自然要尽快解决,而且在收到传真以及信息的时候则会传达给相应的部门,而且我还要注意电话的来访并对重要信息进行记录,当有客户进行拜访的时候则需要根据领导的行程进行安排,总之在遇到这项工作的时候都要尽快通知部门领导,而我则会通知行政部门从而对办公室进行清理,这样的话在接待客户的时候也能够顺利完成这方面的工作,但对于电话转接工作则要细心甄别对方的真实身份,不要将销售、借贷类的电话转接给领导以免耽误对方的时间。
做好各类缴费工作从而保证公司的正常运营,主要是水电费以及网络方面的费用需要尽快交齐,而且在饮用水的购买方面也要及时进行处理,另外当饮水设备出现损坏状况则需要联系后勤部门进行维修,对于缴费产生的账单则要保管好并在月末转交给财务部门,而且我在缴费之前都会先通知领导并等待对方的指示,由于我负责关公司门的缘故从而需要保管好钥匙,另外登记来访人员所用的印章也要好好保管,考虑到前台区域有打印机的缘故还需要帮助其他部门打印文件。
注重服务水平的提升从而给来访客户留下良好的印象,我明白前台的职责便是服务好前来公司的客户,因此服务水平的提升对自身工作的完成十分重要,所以我得强化这方面的学习并在工作中做到微笑服务,体现出公司的良好形象是我需要在工作中考虑的。考虑到2月份需要放假的缘故从而需要和人事部门进行沟通,发布好放假通知从而让公司的员工得知这方面的信息,而且要安排人员对公司进行扫除从而营造良好的环境。
对我而言2月份计划的制定仅仅是为了完成前台工作做好准备,接下来还要认真执行并在工作中严格要求自己才行,我期待自己能够通过工作计划的执行从而在2月份有着更好的表现。
我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
参加集体活动或会议,不按时参加,不按要求着装、不遵守相关纪律,一次给予直接责任人50元经济处罚问题:XX年的!工作计划!谢谢!
最佳答案:农电职工请销假管理实施考核办法
*供电支公司
20xx年3月
关于农电职工请销假管理实施考核办法的通知
各供电所:
为了进一步深化农电体制改革,规范基层供电所的管理工作,充分调动广大农电职工的积极性,明确全体农电职工的工作责任,增强敬业爱岗精神,稳定供电所农电职工队伍持续、稳定、健康的发展,完善农电职工请销假制度,依照国家《劳动法》及运电人资[20xx]730号文件的规定及要求,并结合我公司实际,特制定本办法望遵照执行
一、范围及标准
本办法适用于支公司供电所范围内各岗位的所有签署劳动合同的农电职工,为体现公开、公平、公正的办事原则,管理办法全部采用经济处罚和行政处罚的方法进行操作,农电股将每月对农电职工进行一次考核,考核结果与工资挂钩
二、各项制度及处罚办法
1、事假:农电职工本人因私事必须离岗亲自处理者,可请事假擅离职守者双倍扣除考核工资
2、病假:农电职工本人因病或非因工负伤,不能坚持工作时可请病假病假按规定履行请假手续,请病假超过3日的,需持县级以上定点医疗单位的"诊断建议书"建议休息的证明否则按旷工处理(旷工按照每天20元从工资中扣除)凡发现弄虚作假者,按旷工论处
3、婚假:农电职工本人结婚(符合《婚姻法》规定的结婚年龄)可享受婚假10天符合晚婚规定的,可享受婚假20天逾期每天扣工资20元
4、产假、计划生育假:农电女职工产假为90天,其中产假前休假15天,难产的增加15天双胞胎增加产假15天符合晚育规定的,可享受产假四个月产假期间如采取了长效节育措施,并领取了《独生子女光荣证》,可享受产假六个月产假期间工资、劳保福利照发逾期每天扣工资20元
5、丧家:农电职工的直系亲属丧葬需料理者可请丧假,给假期间:父母(包括养父母)和配偶丧假7天;祖父母、岳父母丧假5天;其它亲属1天逾期每天扣工资20元
6、工伤假:农电职工因工负伤,须经医务部门和有关领导认可并批准,才可计算为工伤,工伤假期工资、劳保福利照发
7、对于长期无故不在岗者,工资、劳保福利停发;在此期间,公司不再负担其各种保险的费用,恢复上班后,续缴保险的各种费用由本人承担连续超过三个月无故不在岗的`,退回运城协和劳务公司
8、严格执行值班制度,做好值班记录,及时处理报修业务,接听电话,接待客户要热情礼貌、举止大方,并使用文明用语,挂牌服务,履行供电服务承诺凡由于承诺不兑现发生投诉、举报事件,凡有群众反映到支公司的,经查属实,一次扣除工资50元;凡有群众反映到分公司,经查属实,一次扣除工资100元;凡有群众反映到省公司,经查属实,一次扣除工资200元,并根据有关规定严肃处理
9、对农电职工实行合同管理,每两年组织一次审验,审验参照测评考核内容进行,审验合格者续签聘用合同,对不能履行合同之规定者,供电所上报支公司农电股审批后,退回运城协和劳务公司,并报分公司农电处备案
10、被公安机关拘押者,拘押期间按旷工论处,工资、劳保福利停发
11、为提高农电职工的工作积极性和优质服务水平,对全年未发生任何事故、工作积极、评议良好的农电工,年终给予奖励
三、请假
1、农电职工请假必须履行请销假手续,一般由本人填写"请销假审批表"(见附件)因特殊情况(患病、不可抗力等)不能亲自办手续的,须委托他人或电话请假,到岗后应补办手续
2、所长、核算员、安全员因私事外出,必须事先向股长履行请假手续,超过3天以上必须经分管领导批准;其他人员因私事外出,必须向所长请假,超过6天必须向股长请假农电职工当年累计请假在30天以上者,必须报支公司农电股审批备案
3、批准生效的"请销假审批表"由农电股考勤人员负责登记,并建立农电职工请销假台帐
4、农电职工请假并获批准后,要按照AB角岗位管理原则,做好替岗、兼岗交接工作,不能因职工请假而出现工作漏岗、空岗等影响供电所正常工作的现象
5、农电职工在假期中遇特殊情况,不能按时返回工作岗位需续假的,应在假期结束前及时向准假领导请示续假,待批准后方可续假
6、未按规定程序请假,请假未被批准,超假或续假未被批准就无故或弄虚作假离岗的,均按旷工处理根据情节轻重,予以通报批评,并双倍扣除考核工资
四、销假
所有假期期满后应履行销假手续,农电职工假期结束返回工作岗位一天内,应向同意人和准假人销假,并在"请销假审批表"上填写实际返回时间"请销假审批表"在销假后交农电股考勤人员留存备案
五、业绩考核办法
1、在上级部门明察暗访或对客户服务中因自身原因造成的失误、差错,受到上级部门考核、批评影响供电企业形象,引起客户投诉的一次给予直接责任人100元经济处罚
六、附则
1、本办法如与上级规定有抵触时,按上级规定执行
2、本办法解释权属支公司农电股
3、本办法自下发之日起执行
附件:*供电支公司农电职工请销假审批表
二0XX年三月十七日
对刚刚毕业的大学生来讲,从事设计工作是机遇也是挑战
20xx最新设计师工作计划工作计划。在刚刚开始工作的这几个月,尽快适应了工作的环境,融进到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习钢结构设计知识,不断进步自己的专(20xx年度社区工作者工作计划)业水平,积累经验。我知道建筑设计师工作需要大量的实践积累,在此我衷心感谢领导和同事的帮助!
这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等,特别是对钢结构设计的理念,由初步的熟悉上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量,工程量报价,门式刚架的设计,通过做这些工作,对钢结构轻型房屋设计的熟悉逐渐进步,各构件的连接与设计更加全面、经济公道。学习了这些知识,使得我对建筑设计师的了解程度有了进一步的进步,也使得我的本身业务水平和原有理论知识得到更好地补充。
加强学习,进步专业知识水平
经过实习试用期,我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素,目前我已具有了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具有较强的专业心,责任心,努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助,我一定会不负众看,交出一份满意的答卷。
存在的题目和努力方向
这几个月以来,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投进工作中,获得了一些成绩,但也存在一些题目和不足:
第一刚刚步进社会开始工作,由于建筑设计师需要大量的工作经验,我存在着经验不足,特别是设计工作是相对照较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟习设计规范;
第二有些时候工作中比较懒惰,不够认真积极,工作效力有待进步,这个本人需要进一步端正态度,积极完善和进步自己;
第三,自己的理论水平、建筑专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。
一、指导思想
树立正确的服务思想,根据我校具体情况,加强财务收支管理,进行实度调控,勤俭节约,科学合理使用资金,以限度的争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准,为学校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。
二、认真抓好常规工作
财务管理力求规范化,核算精确化,费用支出合理化,财务监督常态化。严格控制“三公经费”、工会教职工福利、活动费支出,做到不私立支出项目、不超标。细化工作,低调做人,高调做事。充分发挥财务管理与监督的作用。使得财务运作趋于规范化、合理化、健康化。紧跟教育发展的步伐。
1.精心编制学校年度预算和收支计划,严格执行收支预算计划。全面做好年终的决算工作,为学校领导决策提供可靠的数据。
2.强化管理意识,做到规范及时统计教育经费使用情况,做到收支清楚,信息准确,每月向校长汇报当月财务收支状况,为领导合理安排使用资金提供可靠依据。
3.积极参加财务会计人员继续教育培训工作,提高业务水平,做好财务年审、换证等相关工作。
4.建立健全学校资产管理制度,做好资产的登记和检查工作。新购物品及时入帐,做到帐帐相符,帐实相符,配合总务处认真完成清产核查工作。
5.及时做好教职工工资发放的数据、信息更新,确保工资按时足额发放。
6.结合实际情况,会同学校制定合理可行的五年发展规划,使学校的发展有章可循,避免重复无效的投资。
三、抓重点求创新
1.虚心听取学校领导、教职工的建议,提高服务意识和服务质量。
2.认真学习业务知识,丰富头脑;创造机会,走入课堂,了解现代教育教学的需求,不断提高服务水平和服务技能。
四、其他工作
1.配合学校搞好人防、技防、物防工作。
2.配合学校搞好学生的思想教育工作。
3.完成各项临时性、突发性和计划外工作。
4.完成各级各类统计工作。
5.及时做好贫困生资助费用的发放工作。
6.协助办公室完成青少年基本医疗保险工作。
文档为doc格式